Célia Métral
Stratégie commerciale
Consultante en stratégie & développement commercial | Bordeaux Métropole
Ces phrases vous parlent ?
« On travaille beaucoup pour des chiffres qui ne sont pas satisfaisants. » Vous donnez beaucoup, vous y mettez toute votre énergie, mais les résultats ne sont pas à la hauteur de vos efforts.
« J’ai besoin de passer un cap, mais je ne sais pas par où commencer. » Vous sentez que quelque chose coince. Vous ne savez pas exactement ce qui freine votre développement, ni quel levier activer en premier.
« Je ne sais pas parler de moi ou de mes services. » Vous avez du mal à valoriser ce que vous faites, à le rendre lisible et attractif pour vos clients potentiels.
Le vrai problème : un flou commercial qui coûte cher
Vous avancez par instinct. Vos résultats reposent sur les habitudes et la gestion dans l’urgence. Vous ne savez pas toujours précisément à quoi sont dus vos succès, ni vos difficultés. Et votre énergie n’est pas toujours investie au bon endroit.
Les conséquences de ne pas agir
Perte de temps, d’énergie et d’argent
Sans stratégie commerciale claire, vous dispersez vos ressources sans en optimiser l’impact.
Navigation à vue
Vous ne savez plus quels leviers activer pour relancer ou accélérer votre développement.
Une offre qui ne parle pas à vos clients
En vendant à tout le monde de la même façon, vous ne répondez pas toujours au vrai besoin du marché.
Fatigue et lassitude
Travailler beaucoup pour peu de résultats finit par épuiser les dirigeants les plus engagés.
Offre 1 :
La stratégie commerciale
Le concept
Célia vous accompagne pour clarifier et structurer votre stratégie commerciale, en partant de qui vous êtes et de ce que vous voulez vraiment développer. L’objectif : vendre de façon plus simple, plus ciblée, et plus cohérente avec votre réalité d’entreprise.
Durée : 2 mois de séances régulières et 6 mois de suivi.
Tarif : à partir de 3 450 € HT
À qui s'adresse cet accompagnement ?
Aux dirigeants de TPE et PME, artisans et indépendants, qui sont très bons dans leur spécialité mais qui ont besoin d’aide pour clarifier leur offre et structurer leur mise en action. Cet accompagnement s’adresse aussi bien aux structures en création qu’aux entreprises à maturité qui souhaitent passer un cap.
Comment ça fonctionne ?
Le déroulé en 4 phases
Phase 1 : État des lieux et diagnostic
Célia prend le temps de tout comprendre : qui vous êtes, d’où vous venez, comment vous avez mis vos actions en place, quels sont vos partenaires, votre situation financière, votre offre, votre segmentation. L’ADN du dirigeant est au cœur du diagnostic. Un accompagnement ne fonctionne que si vous vous sentez aligné avec les objectifs.
Phase 2 : Analyse et faisabilité
Célia analyse ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et évalue la faisabilité réelle de vos ambitions. Ensemble, vous travaillez l’offre et définissez précisément votre cible.
Phase 3 : Définition des priorités commerciales
Un plan d’action réaliste est co-construit, avec des objectifs atteignables et des priorités claires. Vous savez où aller, dans quel ordre, et sans vous éparpiller.
Phase 4 : Suivi et pilotage
Elle vous présente les incohérences identifiées, vous propose des recommandations stratégiques hiérarchisées, et clarifie avec vous des objectifs précis et chiffrés.
Les outils et méthodes
Célia utilise des outils simples, concrets et facilement appropriables, pensés pour être réellement utilisés au quotidien, pas rangés dans un tiroir.
Elle s’appuie sur la méthode SENS., qui structure l’accompagnement étape par étape et permet d’avancer dans le bon ordre sans noyer le dirigeant. La méthode SENS. vise à :
- Aider le dirigeant à prendre de la hauteur sur son activité,
- Structurer son développement commercial autour d’une vision claire et de valeurs fortes,
- Définir des objectifs chiffrés, mesurables et atteignables,
- Mettre en place un plan d’action concret et personnalisé,
- Garantir un accompagnement durable, avec un suivi et des ajustements réguliers,
- S’assurer que le dirigeant dispose de toutes les cartes pour décider et agir pour l’avenir de son entreprise.
Les domaines d'intervention
La clarification de l’offre
Célia travaille avec vous pour rendre votre offre lisible, cohérente et attractive. Vous savez exactement ce que vous vendez, à qui, et comment le formuler pour que vos clients comprennent immédiatement la valeur de ce que vous proposez.
La structuration commerciale
Elle met en place une organisation commerciale claire : des priorités posées, des process définis, une stratégie cohérente. Vous sortez de la gestion dans l’urgence pour entrer dans une logique de développement maîtrisé.
Le management d’équipe et la performance
Forte de plus de vingt ans d’expérience en management, Célia vous aide à créer les conditions de la performance collective : donner envie à vos équipes de réussir, les comprendre et les accompagner vers les bons résultats.
Le pilotage de l’activité
Célia vous aide à mettre en place des indicateurs simples et efficaces pour suivre votre développement, prendre des décisions éclairées et garder le cap sur vos ambitions.
Les bénéfices concrets et les résultats observés
Meilleure priorisation de vos ressources
Vous concentrez votre temps et votre énergie là où ils ont le plus d’impact financièrement et humainement.
Une offre qui parle à vos clients
Votre proposition commerciale est plus claire, plus lisible, et mieux adaptée aux vrais besoins de votre marché.
Une vision sereine de votre activité
Vous perdez moins de temps à vous éparpiller, vous expliquez mieux votre valeur, et vous prenez vos décisions avec plus de sérénité et de confiance.
La stratégie commerciale
peut-elle être couplée avec d'autres accompagnements ?
Oui, tout à fait. Au fil de l’accompagnement, le diagnostic peut révéler d’autres besoins : RH, communication, marketing… C’est toute la force du cabinet SENS. : une offre complète, portée par la même méthodologie et la même relation humaine, quel que soit le consultant avec lequel vous travaillez.
Célia propose également d’autres accompagnements complémentaires :
- Le management commercial : pour structurer et faire monter en puissance votre force de vente,
- Le parcours client : pour optimiser l’expérience client de A à Z,
- L’accompagnement opérationnel CRM : pour mettre en place les bons outils de suivi et de pilotage.
Offre 2 :
Le management commercial
Le concept
Célia vous accompagne pour structurer votre management commercial, donner un cadre clair à votre équipe, harmoniser les pratiques et mettre en place un pilotage régulier et efficace. L’objectif : gagner en régularité dans l’activité et améliorer la performance dans la durée, sans alourdir le fonctionnement.
L’accompagnement s’articule autour de 5 piliers : Analyser · Cadrer · Outiller · Piloter · Ancrer.
Durée totale : 56 heures (28 heures en séances avec vous, 28 heures de travail de préparation et de livrables).
Tarif total : 8 400 € HT
Chaque pilier peut également être mobilisé de façon indépendante selon vos besoins.
À qui s'adresse cet accompagnement ?
Aux dirigeants et managers de PME (chiffre d’affaires de 1 à 10 M€, équipe de 2 à 10 commerciaux) qui souhaitent structurer leur management commercial pour mieux piloter leur équipe et stabiliser leurs résultats.
Il s’adresse en particulier aux structures des secteurs industrie et négoce BtoB (industriels, fabricants, distribution professionnelle), services BtoB (sociétés de services, bureaux d’études, ESN, cabinets techniques) et santé et réseaux spécialisés.
Comment ça fonctionne ?
Le déroulé en 4 phases
Pilier 1 - Analyser : Diagnostic du management commercial
Avant de structurer quoi que ce soit, Célia fait un état des lieux complet et sans détour. Elle analyse le fonctionnement de votre équipe, le rôle du dirigeant ou du manager dans le pilotage commercial, la manière dont l’activité est suivie au quotidien. Elle identifie les écarts entre les pratiques réelles, les attentes et les résultats, repère les irritants du quotidien, et définit les priorités d’amélioration. C’est cette clarté initiale qui rend tout le reste possible.
4 séances de 2h · Tarif : 2 400 € HT
Pilier 2 - Cadrer : Fonctionnement commercial
Une fois le diagnostic posé, Célia vous aide à remettre un cadre simple et partagé dans le fonctionnement commercial. Rôles et responsabilités clarifiés, priorités définies, règles de fonctionnement formalisées : votre équipe sait ce qu’on attend d’elle, et vous savez comment piloter. Si des problématiques RH importantes apparaissent à cette étape, l’intervention d’une consultante RH de l’équipe SENS. peut être recommandée.
2 séances de 2h · Tarif : 1 500 € HT
Pilier 3 - Outiller : Outils de management et de suivi
Célia construit avec vous les outils concrets qui permettront de piloter l’activité au quotidien : tableau de bord commercial, trame de réunion hebdomadaire, revue mensuelle, plan d’action commercial. Des outils simples, adaptés à votre réalité (pas des modèles génériques inutilisables).
Ce pilier nécessite qu’une base de structuration commerciale soit déjà en place (offre 1 ou accompagnement financier préalable).
2 séances de 2h · Tarif : 1 500 € HT
Pilier 4 - Piloter : Pratiques commerciales de l'équipe
Célia travaille à harmoniser les pratiques de vente de votre équipe : préparation des rendez-vous, suivi commercial, relances, propositions commerciales, pitch. Chaque commercial dispose des mêmes repères, des mêmes réflexes, du même cadre, pour aller dans la même direction avec efficacité.
3 séances de 2h · Tarif : 2 100 € HT
Pilier 5 - Ancrer : Suivi et installation des pratiques
La dernière étape, souvent la plus décisive. Célia reste à vos côtés le temps que les nouvelles pratiques s’installent vraiment : débrief des actions engagées, ajustements des outils, suivi des premiers indicateurs, amélioration continue. Parce qu’une bonne méthode ne vaut que si elle est réellement ancrée dans le quotidien.
2 points de suivi par mois pendant 3 mois · Tarif : 900 € HT
Les outils et méthodes
Célia s’appuie sur la méthode SENS. et un ensemble d’outils opérationnels construits sur mesure pour chaque entreprise : audit commercial, grille de diagnostic management, matrice rôles et responsabilités, tableau de bord commercial, trames de réunion et de proposition commerciale, grilles de qualification prospect.
Des outils pensés pour être utilisés, pas pour faire bonne impression.
Les domaines d'intervention
Le diagnostic et le cadrage managérial
Célia analyse votre fonctionnement commercial tel qu’il est vraiment, identifie les irritants et les zones floues, et remet un cadre clair et partagé que toute l’équipe peut s’approprier.
Le pilotage et les indicateurs
Elle construit avec vous des outils de suivi simples et fiables : vous disposez enfin d’une vision claire de votre activité commerciale pour prendre des décisions fondées sur des faits, pas sur des impressions.
L’harmonisation des pratiques commerciales
Préparation des rendez-vous, suivi, relances, propositions : Célia structure les pratiques de l’équipe pour que chacun travaille avec les mêmes repères et le même niveau d’exigence.
L’accompagnement dans la durée
Elle reste présente pour s’assurer que ce qui a été construit ensemble s’installe vraiment dans le quotidien : ajustements, suivis, amélioration continue. Un accompagnement ne se termine pas le jour de la livraison des outils.
Les bénéfices concrets et les résultats observés
Un management commercial plus clair et plus régulier
Vous pilotez votre équipe avec des repères stables, un cadre commun et des outils adaptés à votre réalité.
Une équipe plus autonome et mieux orientée
Vos commerciaux savent ce qu’on attend d’eux, comment travailler, et dans quelle direction avancer. Vous passez moins de temps à arbitrer et plus de temps à développer.
Des résultats plus stables et plus lisibles
Vous comprenez d’où viennent vos résultats, vous savez quoi ajuster quand ça ne fonctionne pas, et vous n’êtes plus le seul à pouvoir conclure.
Le management commercial
peut-il être couplé avec d'autres accompagnements ?
Oui. Le management commercial s’inscrit naturellement dans une démarche de structuration globale. Il peut être précédé ou couplé avec :
- La stratégie commerciale (offre 1) : pour s’assurer que l’offre, la cible et les priorités sont claires avant de structurer le management de l’équipe
- Les RH : si le diagnostic fait émerger des enjeux d’organisation ou de clarification des rôles, une consultante RH de l’équipe SENS. peut intervenir en complémentarité
- L’accompagnement opérationnel CRM : pour outiller l’équipe avec les bons outils de suivi et de pilotage en lien avec la structuration mise en place
Qui est Célia ?
Consultante en stratégie commerciale
Un parcours ancré dans le terrain :
Célia a passé plus de vingt ans dans des fonctions commerciales et managériales au sein d’un laboratoire pharmaceutique vétérinaire (un environnement exigeant), rythmé par la performance et la relation client. Développement commercial, pilotage de l’activité, management d’équipe : elle a tout vécu de l’intérieur, à la fois dans l’action et dans la réflexion, avec un seul objectif constant : trouver des solutions concrètes, en interne comme en externe.
Pour aller encore plus loin et structurer davantage son approche, elle a repris ses études et obtenu un master 2 en management et administration des entreprises.
C’est l’envie de mettre son expérience au service des dirigeants de façon plus directe, plus utile et plus personnalisée qui l’a conduite vers le conseil, avec la conviction qu’on avance mieux quand on se sent compris, respecté et accompagné avec humanité.
Son approche : humaine, structurée, ambitieuse.
Partir du réel, comprendre les enjeux, analyser et trouver des solutions simples et efficaces pour avancer.
Ce qui distingue Célia
Une approche 100 % terrain
Célia n’est pas partie de la théorie pour aller vers la pratique, c’est l’inverse. Vingt ans sur le terrain lui ont appris à anticiper les enjeux rapidement, à saisir les réalités d’une entreprise de l’intérieur, et à proposer uniquement des solutions applicables dans la vraie vie. Pas de grands discours : des résultats concrets.
L'écoute et l'analyse comme super-pouvoirs
Célia écoute beaucoup, observe finement, et sait identifier les points bloquants avant même qu’ils soient clairement formulés. Elle adapte le rythme et les mots de son accompagnement en fonction de chaque dirigeant, parce qu’on n’avance pas en bousculant, mais en donnant du sens à chaque étape.
La simplicité au service de la clarté
Pas de jargon inutile, pas de documents pour le tiroir. Célia construit avec vous des outils et des process accessibles à tous, pensés pour être vraiment utilisés. Son vocabulaire est simple, son approche directe : elle va à l’essentiel.
L'humain au cœur de tout
Ce qui met Célia en énergie, c’est de voir les dirigeants repartir sereins, confiants, avec de nouvelles ambitions plein la tête. Elle sait rassurer, fédérer, mettre à l’aise, tout en restant rigoureuse, loyale et professionnelle. Avec elle, on avance dans la bonne humeur, et ça, c’est essentiel.
Pour être accompagné par Célia, il faut
Être prêt à prendre du recul
L’accompagnement demande d’accepter de regarder son activité avec lucidité. La remise en question peut parfois être inconfortable, mais c’est précisément elle qui ouvre la voie au changement.
S'impliquer dans la réflexion
Célia ne rajoute pas de charge mentale inutile, mais votre présence active dans les séances de travail est essentielle. C’est votre histoire et vos ambitions qui alimentent l’ensemble du processus.
Jouer franc-jeu
L’échange sans filtre est la clé d’un accompagnement qui fonctionne vraiment. Posez toutes vos questions, exprimez vos doutes, c’est dans cet espace de confiance que les choses bougent.